روز نود و چهارم- ۵ می

 سلام 

امروز کار خاصی نکردم بیشتر داشتم شیوه های جذب مشتری توی کمپانی که  کار میکنم رو آنالیز میکردم، دوتا کار توی فروششون خیلی بهش توجه میکنن، اینکه همه بچه های فروش یه چیزی به نام lead دارن، یعنی مشتریایی که اومدن و به هر دلیلی نخریدن ولی امکان خرید توی آینده بالا بوده، اطلاعاتشون رو دادن و توی سیستم کمپانی ثبت شده، بعد تیم فروش باهاشون ارتباط میگیره بعد از یه مدت اگر تخفیف خاصی وجود داشته باشه یا محصول جدیدی اومده باشه بهشون اطلاع میده یا خیلی ساده میپرسن هنوزم دنبال فلان محصول هستی؟ یکی از کارایی که من باید بکنم اینه که ببینم تیم فروش حواسشون به leadهاشون هست یا نه و برام خیلی جالب بود وقتی امروز داشتم به آمارشون نگاه میکردم خیلی از همین lead ها منجر به فروشای بزرگ برای کمپانی شدن، چیزی که توی نگاه اول به نظر میاد که شاید مشتری فکر کنه کمپانی میخواد به زور بهشون چیزی بفروشه ولی در واقع اینطوری نیست یعنی نتایج چیز دیگه ای میگه.  دوم اینکه بچه های تیم فروش یکی از وظیفه هایی که دارن اینه که بعد از سه هفته از خرید مشتری های خودشون باهاشون تماس میگیرن و مطمئن میشن که از خریدشون راضی بودن و مشکلی براشون پیش نیومده. چقدر به نظرم این کار توی نظر آدم نسبت به جایی که ازش خرید کرده تاثیر مثبت میذاره!

شما که بیزنس خودتون رو دارین این کارو میکنین؟ 

۱
۲
۳
۴
۵
میانگین امتیازات ۳ از ۵
از مجموع ۲ رای
این مطلب در مجموع ۱۶ بار و امروز ۱ بار مشاهده شده است.
.
FavoriteLoading به علاقه مندیهایم اضافه کن!
    Subscribe
    Notify of
    guest
    6 Comments
    قدیمی ترین
    جدیدترین بیشترین رای
    Inline Feedbacks
    مشاهده همه دیدگاه ها
    تهرانیان
    1 ماه پیش

    من یه مشورت خواهی در مورد lead کردم که دوستان با چیزی که تو ذهنم بود مخالفت کردن و من هنوز دنبال یه راهی برای ارتباط گیری با مشتریان نا فرجامم دارم
    کار آخرم هم lead بود و امروز در موردش می نویسم

    سعید کاظمی
    1 ماه پیش

    اتفاقا دیروز یکی از دوستانم که مشتری دائمی هست . پیشنهاد کرد . که بعد از فروش که پیام میدی و تشکر می کنی . حتما بعد یک ماه از خرید مشتری هم پیام بده . بگو از خرید راضی بودین . بعد رفتم کلی در مورد این پیشنهاد هم تحقیق کردم . دیدم چقدر کار موثر و اثر بخشی هست و در ذهنیت مشتری در مورد برند تاثیر داره . کلا crm خیلی تو افزایش فروش تاثیر داره . به دوستم گفتم ما که فروش انچنانی نداریم .گفت اوایل از موبایل خودت که رو سایت گذاشتی پیامک بزن . یا روی واتس اپ مشتری پیام بده .
    بحث lead یا سرنخ در قیف فروش خیلی مهم هست . برداشت من این هست . پیدا کردن هر سرنخی از مشتری که امده داخل سایت اما خرید نکرده . مثلا فرم سبد خرید را پر کرده اما خرید را قطعی نکرده . اما نمیدونم باید به این مشتری پیامک بزنیم و دلیل عدم خرید را بپرسیم . یا مثلا بهش کد تخفیف بفرستیم . به همراه یک فرم نظر سنجی (روش همکاران شما در کانادا چطور هست )

    نرگس
    1 ماه پیش

    چه جذاب و جالب بود

    ضبط پیام صوتی

    زمان هر پیام صوتی 5 دقیقه است

      6
      0
      Would love your thoughts, please comment.x
      ()
      x
      اسکرول به بالا