بایگانی‌ها

سیزده تاکتیک برای یک مذاکره برد – برد

  • همیشه یک مذاکره موثر همانند این است که تمامی طرف های درگیر احساس کنند برنده این مذاکره شده اند!

    “بهترین قیمت شما چقدر هستش؟”

    “این خیلی گرونه!”

    اغلب فروشندگان و صاحبان کسب و کارهای گفته هایی شبیه به این موارد را هر روز می شوند و با یاد گرفتن تکنیک ها و روش های مذاکره موثر می توانند به درآمد بالاتری دست پیدا کنند. پس شما هم به عنوان یک بازاریاب، فروشنده یا صاحب یک کسب و کار، در نوبت بعدی که در یک جنگ فروش گیر می کنید، می توانید با استفاده از یکی از این ۱۳ استراتژی مهم از چالش مذاکره خود سربلند بیرون بیائید:

    ۱- بجای دستاورد کوتاه مدت شخصی به دستاورد بلند مدت طرفین فکر کنید.

    یک مذاکره برد – برد به معنای داشتن یک منفعت مشترک است. سود و منفعت شخصی خودتان را فراموش کنید و بر مواردی تمرکز کنید که هر دو طرف مذاکره از بدست آوردن آن خوشحال باشند.

    ۲- یک فضای مبتنی بر اعتماد و همکاری دقیقا از ابتدای مذاکره ایجاد کنید.

    مذاکرات برد – برد بر زیرساختی از اعتماد و احترام مشترک شکل می گیرد. روش های بدست آوردن آن به قرار زیر است . . .

    . . . علاقه خود مبنی بر بدست آوردن مزایا و منافع مشترک بیان کنید.

    . . . علاقه خود مبنی بر بدست آوردن رابطه دو سویه بلند مدت ابراز کنید.

    . . . همواره در صحبت های خود از اصطلاح برد – برد استفاده کنید.

    . . . گواهی مبنی بر صداقت و علاقه خود برای همکاری ارائه دهید.

    ۳- وظیفه خود را انجام دهید.

    پاسخ به هر سوال محتمل را قبل از پرسیده شدن بدانید. هرگز بدون اطلاع داشتن از مواردی که طرف دیگر به علاقه دارد یا انتظار دارد وارد یک مذاکره نشوید.

    سیزده تاکتیک برای یک مذاکره برد – برد
    سیزده تاکتیک برای یک مذاکره برد – برد

    ۴- بر سر مسائل مختلف با استفاده ضمیر اول شخص جمع در جملات خود بحث کنید.

    ضمایر اول شخص جمع (ما، برای ما، به ما و . . .) تاکیدی مضاعف است بر منافع مشترک و به نوعی پیشنهاد کار تیمی و همکاری است.

    ۵- بجای جایگاه و موقعیت خود، بر روی علائق و منافع تمرکز کنید.

    منظور جایگاه و موقعیت خود همان مواردی است که خواهان بدست آوردن آنها هستید، علائق به روش بدست آوردن آنها اشاره دارد. زمانی که از رویکرد چه چیزی به سمت چرایی چیزی حرکت می کنید، شما در حقیقت از بحث درخواست ها که بطور بالقوه جنبه ای منفی دارد به سمت بحث مثبت و سازنده ای از نیازهای معمول و مشترک حرکت کرده اید.

    ۶- تعداد مسائلی که بر روی آن بحث می کنید را افزایش دهید.

    شما از طریق افزایش دادن تعداد موضوعاتی که قابل حل کردن هستند، شانس خود برای داشتن نتایج برد – برد را افزایش می دهید. پس بگونه ای برخورد کنید که هر دو شما چیزی دارای ارزش را بدست آورید.

    ۷- از دادن اولتیماتوم خودداری کنید.

    یک باور یا رویکرد مبتنی بر “یا اینجوری باشه، یا اصلا نباشه” به نوعی موجب تحت فشار قرار گرفتن طرف مقابل است و تنها موجب محدود شدن گزینه ها می شود. خودتان یا طرف مقابل را به گوشه ای که راه فراری از آن نباشد هدایت نکنید. این کار باعث می شود تا یک سناریو برد – باخت شکل بگیرد.

    ۸- چیزی بدهید تا چیزی بدست آورید.

    تمایل خود برای دادن چیزی و بدست آوردن چیزی دیگر را تا زمانی ادامه دهید که طرف مقابل هم چنین رویکردی نسبت به شما دارد.

     9- در حین مذاکره اسیر احساسات نشوید.

    آرامش و خونسردی و بی طرفی خود را حفظ کنید. اگر عصبانی شوید، بازنده هستید.

    ۱۰- درگیر یک فرایند خلاقانه حل مسئله شوید.

    مشکلی که شما و طرف مقابل سعی در حل آن دارید، بطور بسیار ساده قابل بیان کردن می باشد: چگونه می توانیم به توافقی دست پیدا کنیم که مزایای شخصی حداکثری برای هر دو طرف ما ایجاد کند، یا ضرر و زیان هر دو ما را به حداقل برساند و برای هر طرف ما عادلانه باشد؟ تمامی جایگزین های ممکن را با یکدیگر به طوفان مغزی بنشینید، بگونه ای که هر سه معیار مطرح شده را در خود جای داده باشد. گزینه ای را انتخاب کنید که برای هر دو شما قابل قبول باشد.

    ۱۱- همواره در جستجوی راه هایی برای افزایش ارزش باشید.

    در حالیکه خواسته های خود را حفظ می کنید . . . هیچ راه حل و گزینه ممکنی را که ممکن است ارزش بدست آمده برای طرف مقابل را افزایش دهد نادیده نگیرید.

    ۱۲- به تدریج و با بازه های زمانی مشخص امتیاز دهید.

    حرکت های تدریجی بهتر از یک حرکت یکباره، بزرگ، شدید و موثر است در طی مذاکرات شماست. توافق ها و سازش های کوچک کمتر تهدید کننده بوده و راحت تر بدست می آیند.

    ۱۳- تمامی توافقات خود را مکتوب کنید.

    از هرگونه شرایطی که ممکن است موجب ایجاد سوء تفاهم شود و کل فرایند مذاکره را زیر سوال ببرد پرهیز کنید. این وضعیت تنها موجب شکل گرفتن یک سناریو باخت – باخت شده و نهایتا زمان و منابع یکدیگر را تلف کرده اید.

    نویسنده: رت پاور – تاریخ: ۲۷ خرداد ۱۳۹۴

    فرشید رمضانی: مشاور سئو | اینتراکتیو مارکتینگ

    میانگین امتیازات ۵ از ۵
    از مجموع ۱ رای
    این مطلب در مجموع ۲۰۵ بار و امروز ۱ بار مشاهده شده است.
    .
    FavoriteLoading به علاقه مندیهایم اضافه کن!

    متن دیدگاه‌ها

    Subscribe
    Notify of
    guest
    0 نظرات
    Inline Feedbacks
    مشاهده همه دیدگاه ها
    ضبط پیام صوتی

    زمان هر پیام صوتی 5 دقیقه است

      0
      Would love your thoughts, please comment.x
      ()
      x