اولین قدم پیش از راه اندازی هر کسب و کار موفقی باید انجام مجموعه ای از تحقیقات در بازارهای هدف بالقوه آن کسب و کار باشد. جمع آوری و غربال کردن چنین اطلاعاتی تخصص اصلی McPhatter می باشد. قبل از تاسیس و راه اندازی بنگاه بازاریابی The Strategy Collective واقع در نیویورک، که به تهیه و ارائه زیرساخت های شخصی سازی شده به منظور درک بهتر مشتریان و تاثیر گذاری بر تصمیمات مرتبط با کسب و کار مشغول است

تحقیقات بازار عموما با هدف درک دلایلی که مصرف کنندگان بر آن اساس اقدام به خرید محصولات شما می کنند، انجام می پذیرد و به مطالعه مواردی از قبیل رفتار مصرف کننده، شامل فاکتورهای فرهنگی، اجتماعی و شخصی تاثیر گذار بر آن رفتار می شود.