هنر خوشحال کردن مشتریان در شبکه های اجتماعی

هنر خوشحال کردن مشتریان در شبکه های اجتماعی

اگر مشغول فروش کالایی بصورت آنلاین هستید یا کسب و کاری را بصورت آنلاین مدیریت می کنید، از فرصت صحبت و گفتگو آنلاین در طی 24 ساعت شبانه روز و در طی ایم هفته با مشتریان خود برخوردار می باشید. در کنار مزایایی که این شرایط برای شما ایجاد می کند، شما با چالش هایی هم در این رابطه روبرو می باشید، اگر این گفتگو بدون وقفه ادامه داشته باشند، چطور به بهترین نحو قادر به پاسخگویی به آنها خواهید بود؟

Continue reading

خوشحال باشید که مشتری بر سر شما فریاد می زند

خوشحال باشید که مشتری بر سر شما فریاد می زند

پیدا کردن یک مشتری ناراضی از محصولات و خدمات شما کار سختی نیست. کسی که علیرغم نارضایتی باز هم زحمت انتقال این عدم رضایت را به خودش نمی دهد و رو در رو با شما صحبت نمی کند، باید به او سلام کنید و به احترامش بر خیزید!

Continue reading