اگر فکر می کنید که شاهد تعامل بیشتر مخاطبان مجازی خود با برند ها در سطح شبکه های اجتماعی هستید، این به موجب وهم و خیال نیست. بر اساس گزارشی که اخیرا توسط ابزار مدیریت شبکه های اجتماعی Social Sprout ارائه شده است، تعداد پیام هایی که مخاطبین این برندها از طریق شبکه های اجتماعی برای آنها ارسال می کنند از سال 2013 به این طرف چیزی در حدود 77% افزایش پیدا کرده است.

بر اساس مطالعه ای از 500 شرکت کوچک تا متوسط تجاری در سراسر آمریکا، 90% از این شرکتها بصورت فعالانه در شبکه های اجتماعی به فعالیت می پردازند. این نکته به دو دلیل بسیار جالب و با اهمیت می باشد. اولین دلیل آن اینست که رسانه های اجتماعی دیگر به عنوان یک مدیا و علاقه کوتاه مدت به حساب نمی آید، بلکه از آن به عنوان یک استراتژی در بازاریابی آنلاین نام برده می شود که دارای نرخ پذیرش بسیار بالایی می باشد.