چگونه برندی بسازیم که طرفداران سر سخت را به سوی خودش جذب کند
آنها موجب حسادت و غبطه خوردن هر استراتژیست برندینگی هستند: برندهایی که دارای مجموعه ای از طرفداران و دنبال کنندگان سرسخت هستند. منظورم آن دسته از افرادی است که مدام به تبلیغ پرداخته و بدنبال معرفی این برند با هر کسی هستند که با وی به گونه ای آشنایی دارند.