یک تله معمول در این رابطه که اغلب صاحبان کسب و کار دچار آن می شوند، اینست که تصور می کنند عموم کاربران اینترنت به مانند آنها فکر می کنند. بجای این شما به عنوان صاحبان کسب و کار باید سعی کنید تا به مانند کاربران اینترنت فکر کنید

چه شما یک لوله کش، متخصص تاسیسات، دندانپزشک، فیزیوتراپ، یا مکانیک باشید، کلمات به کار رفته بر روی وبسایت شما از اهمیت بسیار بالایی برخوردار است، چرا که چیزی که شما برای روی وب سایت خود عنوان می کنید هم می تواند باعث جذب و هم باعث دفع و بیزار کردن مشتری شود.