مذاکره 1: راز چهار ثانیه طلایی مذاکره

میگن همدیگرو از روی ظاهر قضاوت نکنید. خب اینکه فقط یه شوخیه چون اصلاً دست خودتون نیست این کارو مغزتون ناخودآگاه انجام میده: بحث امروزمون در مذاکره:

مذاکره 1: راز چهار ثانیه طلایی مذاکره

سلام من فرشید هستم کانال لیدر مارکتر رو گوش میکنید.

۱۲ ثانیه فرصت دارید تا نصف بیشتر راه رو برید. مغز شما در چهار ثانیه طرف مقابل رو سریع اسکن و قضاوت میکنه. الانم نه ها، از اون انسان های اولیه یه حیوون که می‌دیدن باید تو چهار ثانیه تصمیم می‌گرفتن یا شکارش کنن یا فرار کنن که شکارش نشن. تحقیقات اثبات شده نشون میده که بعدها، مغز تکامل پیدا کرد و یه هشت ثانیه دیگه به طرف مقابل فرصت میده تا از اعتبار خودش دفاع کنه.

یعنی چی، آقا همون چهار ثانیه اول که مشتری می بینتت بلافاصله همه ظاهر تو رو آنالیز میکنه و دوباره کنار هم قرار میده. همون لحظه سر و وضعت مناسب نباشه، لباس و آرایش مناسب کارت نداشته باشی سر و صورتت نامرتب و اصلاح نشده باشه، مغز ناخودآگاهش بهش میگه این اینکاره نیست، قابل اعتماد نیست.

هشت ثانیه هم فرصت داری که با طرز سلامت، ایستادنت ، نوع دست دادنت یا هر چیز دیگه که میدونی یا نظر مثبت اونا بیشتر جلب کنی یا نظر منفی شو تا اونجا که میشه تغییر بدی.

البته که ارزش اون چهار ثانیه به مراتب بیشتره. اگر جنس موافق باشین یعنی مثلا دوتا خانم یا دوتا آقا، رو اون هشت ثانیه هم میتونه یکم بیشتر امیدوار باشی ولی وقتی که طرف مذاکره جنس مخالف هست ارزش اون چهار ثانیه خیلی بیشتره و اگه اونو از دست بدی خیلی روی اون هشت ثانیه بعد هم، حساب نکن.

در بقیه طول مذاکره اون آدم بدون اینکه خودش بخواد تحت تاثیر همین ۱۲ ثانیه است. اگه نظرش مثبت باشه، کلی جلویی، ولی اگه منفی باشه کارت هشت برابر سخت تر میشه. هشت برابر سخت ترخیلی نزدیک به نشدنه.

شما وقتی وارد مطب دکتر میشی، به اولین کسی که روپوش سفید پوشیده باشه میگه آقای دکتر، خانم دکتر. نه مدارکش رو چک کردی نه ازش میپرسی و نه هیچی، همون ظاهرش بلافاصله اونو به تو معرفی میکنه.

در مورد این موضوع مقاومت نکنید. این یه موضوع ثابت شده است خود شما هم این کارو میکنید چه حواستون باشه و چه نباشه. بله به مشتری ربطی نداره که من چه لباسی میپوشم، چه ادکلنی میزنم، یا چه زبان بدنی دارم. ولی این بهش ربط داره که از من خرید کنه یا نه، به من اعتماد کنه یا نه، و اینو قبل از هر چیز ناخودآگاهش بهش فرمان میده.

اگر یک عالمه بدو بدو کردین حالا ده دقیقه دیر رسیدین ، عیبی نداره یک دقیقه هم روش. دم در بایستین به خودتون مسلط بشین تمرکزتون رو به دست بیارین سر و وضعتونو چک کنید و به حالت بهتری وارد جلسه بشید.

حالا ببینید ما میگیم چهار ثانیه اول مذاکره، ولی این در واقع مربوط میشه به اولین ، برخورد چهار ثانیه اولی که طرف سایتت رو میبینه پیجت رو میبینه و البته به همین نسبت هشت ثانیه بعدش هم همینقدر اهمیت داره. اگر خودتو با کارت ویزیتت معرفی میکنی، اگر خودتو با کاتالوگت معرفی میکنی با سایت یا پیجت معرفی می‌کنی در واقع تو داری اولین برخورد رو با مشتری ایجاد می‌کنی، با طرف مقابلت ایجاد می‌کنی همونقدر این اهمیت داره که داری چه چیزی رو بهش معرفی می‌کنی.

بعدها که راجع به زبان بدن، فن بیان، استایل و این چیزا صحبت می‌کنیم ببینید کدومش به درد چیدمان در این چهار ثانیه و هشت ثانیه اول میخوره. علی الحساب یه لبخند ملایم، درست ایستادن، طرز صحیح دست دادن و البته پوشاک و لباس شما میتونه شروع خوبی باشه.

اگر سوالی و ابهامی هم هست که میتونید بپرسین اگر مقدمه رو هم گوش نکردید توصیه می‌کنم که مقدمه این مبحث مذاکره رو گوش کنید تا از این پادکست های کمتر از ۵ دقیقه بهترین نتیجه رو بگیرید. خیلی ممنونم همراهی میکنید خدانگهدارتون.

لینک پادکست این موضوع در یوتیوب