مذاکره مثل پینگ پنگ میمونه یکی میدی یکی می‌گیری نهایتاً تو میتونی یک امتیاز به طرف مقابلت بدی و بگی دوستش داشتم دلم میخواست میخواستم این مذاکره سر بگیره میخواستم این قرارداد به نتیجه برسه یک بار دومین امتیاز رو اگر پشت سر هم بدی دیگه نمیتونی این رابطه مذاکره یا هرچی که اسمشو می‌ذاری رو جمع و جورش کنی طرف مقابلت منتظر سومی چهارمی پنجمی الی آخر از نظر خیلیا شاید این بحث خیلی جالب نباشه خیلی ها رو هم احتمالاً یاد خیلی چیزا میندازه که داغ دلشون تازه میشه ولی خب امروز می‌خوایم یکم در این باره صحبت کنیم

خیلی وقتا یه چیزایی کم اهمیتی که در ظاهر آن چنان به نظرمون مهم نمیاد وقتی در کنار یک چیز با ارزش قرار می‌گیرند اهمیت خودشونو پیدا می‌کنند در واقع به اون چیز با ارزش اهمیت بیشتری میدن خیلی مثال ها می‌شه براش زد ولی من یه دونه ساده و دم دستی اش اگه بخوام براتون بگم شما یه گلس موبایل می‌خری ۱۰۰ تومن ۵۰ تومن و اون رو می‌چسبونی به یک موبایل ۴۰ میلیونی ۵۰ میلیونی ازش محافظت کنه ارزش اون چیز کوچولو الان خیلی بیشتر میشه و خیلی به چشم میاد تو توانایی های ما تو رفتارهای ما هم این چیزهای کوچولویی که گاهی خودمون فکر می‌کنیم چندان اهمیتی نداره وجود داره که در جای خودش میتونه خیلی مهم باشه بریم امروز یه چند دقیقه‌ای در این باره صحبت کنیم

چند سال پیش یکی از دوستام اومد پیشم یه کاری داشت میخواست انجام بده و اینا گفت یه همچین کاری اگر تو برای من انجام بدی چقدر میشه هزینه اش منم یه خورده فکر کردم و یه جمع سرانگشتی کردم و گفتم سه میلیون گفت چرا ۳ میلیون چرا دو میلیون و ۹۰۰ نه چرا سه میلیون و صد نه یه چیزی پروندی دیگه دیدم راست میگه یک‌چیزی پروندم

آقا ما یه چیزی داریم به عنوان تشویق اشتباه و دلجویی بی مورد برخلاف اون کسی که این کارو انجام میده و گوینده این اتفاق هست اصلاً حس خوشایندی به طرف مقابل نمیده در صورتی که اون آدم فکر میکنه داره خوب از دوستش تعریف میکنه تمجید میکنه تشویقش میکنه دلجویی میکنه ولی این اصلا حس درستی نداره امروز می‌خوام یه چند دقیقه در این باره صحبت کنیم

در اینکه آیا ما باید در مذاکرات شوخی کنیم یا نه خیلی اختلاف نظر وجود داره بعضیا معتقدند که شوخی کردن از منزلت و اجر ما کم می‌کنه از جدی بودن ما می‌کاهه و امکان داره که قرارداد و مذاکره از بین بره ولی من دقیقا نظرم برخلاف این هست و می‌خوام امروز متقاعدتون کنم که شوخی کردن میتونه خیلی هم اتفاقاً به جا و مناسب و کارگشا باشه

تشریف می‌برید داخل یه فروشگاه پوشاک طرف ته فروشگاه وایساده بهش میگید آقا من یه شلوار کتون می‌خوام رنگش روشن باشه جنسش خوب باشه نسبتا و اینا از همون ته داد میزنه تا چقدر باشه چقدر بودجه می‌خوای واسش بزاری شما میل خودتونه ولی من بلافاصله از اون فروشگاه میام بیرون چون حوصله چانه زدن و سر و کله زدن با یه فروشنده ۱۰۰ درصد مبتدی رو ندارم از نظر من این منفورترین سوال که میتونید از یه مشتری بپرسید

یک جلسه دادگاه رو در نظر بگیریم قاضی پشت میزش نشسته داره صحبت میکنه روبروی اون یک وکیل یک متهم و پلیسی که اون متهم رو دستگیر کرده نشستن و دارن به حرف‌های قاضی گوش می‌کنن به نظرتون اینها دارن کجا رو نگاه میکنن خیلی طبیعیه همشون چشم به قاضی دوختن و دارن به صحبت‌های اون گوش می‌کنن اگر احیاناً کسی جای دیگر رو نگاه کنه یا کسی دیگه رو نگاه کنه داره کار گستاخانه انجام میده امروز می‌خوایم درباره این کار گستاخانه که اتفاقاً تاثیرش به شدت ویران کننده است صحبت کنیم نگاه چسبناک یا اپوکسی

شیوا سخن گفتن رسا حرف زدن خودش یکی از برگهای برنده مذاکره است ایجاد جذابیت میکنه ایجاد توجه میکنه شما را به یک آدم معتمد باسواد و با قابلیت متقاعد کردن دیگران نشون میده دیگران خیلی راحت‌تر ذهنشون رو به شما میدن و راحت‌تر متقاعد میشن موضوع امروزمون درباره شیوا و رسا صحبت کردن هست

ما خیلی وقتا دلمون میخواد گفتار بهتری داشته باشیم کلام بهتری داشته باشیم محصولمون و خدماتمونو توی مذاکرات تو هر نوع مذاکره‌ای خودمون رو بهتر معرفی کنیم درباره‌شم خیلی کتاب می‌خونیم مطالعه می‌کنیم ولی خیلی برامون کارآمد نیست می دونید چرا چون وقتی می‌خوایم خودمون رو بهتر کنیم اول باید ببینیم خودمون کجا هستیم و بعد اون رو بهتر کنیم هر کسی امکان داره توی سطح متفاوتی باشه اون کتاب برای همه سطوح مناسب نباشه و شما در واقع می بینید که پیشرفت آنچنانی نداشتیم امروز میخوایم در این باره صحبت کنیم که دقیقا خودتون رو بهتر کنید

خیلی وقتها یه جوری به مشتری توضیح میدیم که انگار اونم به اندازه ما تو زمینه کاری ما تخصص داره ولی طیف زیادی از مشتری‌های ما فقط به حل شدن مشکلشون فکر می‌کنند وظیفه اونا نیست که از زیر و بم کار شما اطلاع داشته باشند میخوایم اینو بیشتر درباره‌اش صحبت کنیم و بازش کنیم

ترفند نظرسنجی – نظرسنجی به خودی خود،یه نوع تبلیغاته. اول اینکه نظر شما رو به اون برند جلب می‌کنه. شما دوباره به اون برند بازگشت می‌کنید. بعد احتمال دارد که مثلاً راجع به چهار تا محصول سوال کرده باشه که شما یکی دوتا از اون محصولاتو اصلاً ازش خبر نداشته باشین و تازه باهاش آشنا بشین. بهتون میگن که با شرکت تو نظرسنجی یه کد تخفیف می‌گیرین.

ما اکثرمون از اینکه از سمت دیگران تایید بشیم حال خوبی داریم روحیه در همه‌مون هست تو بعضیامون خیلی بیشتره بعضی فروشنده‌ها از این استفاده می‌کنند شانسشونو امتحان می‌کنن که اگر شما جز این آدما هستین محصولشون رو با ذکر اینکه دیگران هم همینو خریدند به شما بفروشن ولی این در واقع یک مغالطه است