در اینکه آیا ما باید در مذاکرات شوخی کنیم یا نه خیلی اختلاف نظر وجود داره بعضیا معتقدند که شوخی کردن از منزلت و اجر ما کم می‌کنه از جدی بودن ما می‌کاهه و امکان داره که قرارداد و مذاکره از بین بره ولی من دقیقا نظرم برخلاف این هست و می‌خوام امروز متقاعدتون کنم که شوخی کردن میتونه خیلی هم اتفاقاً به جا و مناسب و کارگشا باشه

تشریف می‌برید داخل یه فروشگاه پوشاک طرف ته فروشگاه وایساده بهش میگید آقا من یه شلوار کتون می‌خوام رنگش روشن باشه جنسش خوب باشه نسبتا و اینا از همون ته داد میزنه تا چقدر باشه چقدر بودجه می‌خوای واسش بزاری شما میل خودتونه ولی من بلافاصله از اون فروشگاه میام بیرون چون حوصله چانه زدن و سر و کله زدن با یه فروشنده ۱۰۰ درصد مبتدی رو ندارم از نظر من این منفورترین سوال که میتونید از یه مشتری بپرسید

یک جلسه دادگاه رو در نظر بگیریم قاضی پشت میزش نشسته داره صحبت میکنه روبروی اون یک وکیل یک متهم و پلیسی که اون متهم رو دستگیر کرده نشستن و دارن به حرف‌های قاضی گوش می‌کنن به نظرتون اینها دارن کجا رو نگاه میکنن خیلی طبیعیه همشون چشم به قاضی دوختن و دارن به صحبت‌های اون گوش می‌کنن اگر احیاناً کسی جای دیگر رو نگاه کنه یا کسی دیگه رو نگاه کنه داره کار گستاخانه انجام میده امروز می‌خوایم درباره این کار گستاخانه که اتفاقاً تاثیرش به شدت ویران کننده است صحبت کنیم نگاه چسبناک یا اپوکسی

فرض بفرمایید که تو یک مهمونی نشستیم دلتون می‌خواد که سر صحبت رو با یک نفر باز کنید خودتون رو بهش معرفی کنید و بتونید صحبتو ادامه بدید خب میریم جلو و میگیم سلام من فرشید هستم حال شما خوبه اونم میگه سلام من مریم هستم خیلی ممنون شما خوبین تموم شد دیگه الان نمی‌دونی باید با چه چیزی ادامه‌ش بدی هیچ حرف جذابی و هیچ صحبت جذابی بینتون رد و بدل نمیشه و این سکوت چند ثانیه بیشتر طول نمیکشه که هر کدوم میرید سراغ زندگی خودتون موضوع بحثمون این دفعه این هستش که چطور صحبتی بکنیم که بدونیم برای مخاطبمون جذابه

شیوا سخن گفتن رسا حرف زدن خودش یکی از برگهای برنده مذاکره است ایجاد جذابیت میکنه ایجاد توجه میکنه شما را به یک آدم معتمد باسواد و با قابلیت متقاعد کردن دیگران نشون میده دیگران خیلی راحت‌تر ذهنشون رو به شما میدن و راحت‌تر متقاعد میشن موضوع امروزمون درباره شیوا و رسا صحبت کردن هست

خیلی وقتا تو مذاکرات ما به یه نقطه بن‌بستی می‌رسیم و یا اینکه مجبور میشیم عقب نشینی کنیم ولی خب این عقب نشینی باید خیلی حرفه‌ای انجام بشه و آنچنان در موضع ضعف قرار نگیریم که کل قرارداد رو و کل مذاکره رو ببازیم یه تکنیک خیلی هوشمندانه چهار مرحله‌ای داره که موضوع امروزمون در این باره است که بتونیم از بن بست ها در مذاکره فرار کنیم

ما خیلی وقتا دلمون میخواد گفتار بهتری داشته باشیم کلام بهتری داشته باشیم محصولمون و خدماتمونو توی مذاکرات تو هر نوع مذاکره‌ای خودمون رو بهتر معرفی کنیم درباره‌شم خیلی کتاب می‌خونیم مطالعه می‌کنیم ولی خیلی برامون کارآمد نیست می دونید چرا چون وقتی می‌خوایم خودمون رو بهتر کنیم اول باید ببینیم خودمون کجا هستیم و بعد اون رو بهتر کنیم هر کسی امکان داره توی سطح متفاوتی باشه اون کتاب برای همه سطوح مناسب نباشه و شما در واقع می بینید که پیشرفت آنچنانی نداشتیم امروز میخوایم در این باره صحبت کنیم که دقیقا خودتون رو بهتر کنید

خیلی وقتها یه جوری به مشتری توضیح میدیم که انگار اونم به اندازه ما تو زمینه کاری ما تخصص داره ولی طیف زیادی از مشتری‌های ما فقط به حل شدن مشکلشون فکر می‌کنند وظیفه اونا نیست که از زیر و بم کار شما اطلاع داشته باشند میخوایم اینو بیشتر درباره‌اش صحبت کنیم و بازش کنیم

ترفند نظرسنجی – نظرسنجی به خودی خود،یه نوع تبلیغاته. اول اینکه نظر شما رو به اون برند جلب می‌کنه. شما دوباره به اون برند بازگشت می‌کنید. بعد احتمال دارد که مثلاً راجع به چهار تا محصول سوال کرده باشه که شما یکی دوتا از اون محصولاتو اصلاً ازش خبر نداشته باشین و تازه باهاش آشنا بشین. بهتون میگن که با شرکت تو نظرسنجی یه کد تخفیف می‌گیرین.

ما اکثرمون از اینکه از سمت دیگران تایید بشیم حال خوبی داریم روحیه در همه‌مون هست تو بعضیامون خیلی بیشتره بعضی فروشنده‌ها از این استفاده می‌کنند شانسشونو امتحان می‌کنن که اگر شما جز این آدما هستین محصولشون رو با ذکر اینکه دیگران هم همینو خریدند به شما بفروشن ولی این در واقع یک مغالطه است

اگه قبض آبمون برقمون تلفنمون سر رسید نداشت حتی اگه دو سه هزار تومنم بود خیلی از ماها یادمون میرفت یا هی پشت گوش می‌انداختیم تا پرداختش کنیم اون مدت زمان محدودی که برای شما قرار میدن و میگن این تاریخ پرداخته در واقع شما رو با کمبود وقت مواجه میکنه شما یک تاریخ انقضایی یک پایان مهلتی برای خودت در نظر می‌گیری و می‌گی تا این تاریخ باید انجام بدم به این اتفاق میگن لحن کمیابی یا کم بعدی ما از این لحن تو مذاکرات مون خیلی استفاده میکنیم سلام فرشید هستم شما به کانال لیدرمارکته گوش میکنید

ما شرکتمون نرم‌افزار حسابداری می‌فروشه شما نرم‌افزار حسابداری نمی‌خوای نه من کارم سئو هست شما سئو کار نمی‌خوای نه هزار بارم این جمله رو تکرار کنی هزار تا نه می‌شنوی کسی در عرض چند ثانیه یکی دو ثانیه شما رو نخواهد شناخت و شما میشید مثل هزار تا شرکت دیگه‌ای که نرم‌افزار حسابداری می‌فروشه و هزار آدم دیگه که کار سوم میکنه شما باید برای خودت یه تیزر رادیوی ۲۰ ۳۰ ثانیه‌ای بسازید واینقدرمعرفی را با دقت بسازید انگار که این واقعا داره از رادیو پخش میشه و میلیون ها نفر دارن با شما آشنا میشن سلام من فرشید هستم کانال لیدر مارکت رو گوش میکنید